El día que una IA me dijo “no”: lo que aprendí sobre las principales herramientas del mercado

BOLETÍN IDS MAYO 2026

Los límites en la IA como señal de seguridad

Hace unos días, una de las IA más conocidas del mercado me dijo “no”. No fue un error. No era falta de información. Simplemente se negó a seguir el camino esperado. Mi primera reacción fue de sorpresa. Pero enseguida entendí algo importante: no era una limitación, era un límite. Y los límites, en la IA, no son un freno: son una señal de seguridad.

Estamos acostumbrados a sistemas que responden a todo. Por eso, cuando una IA introduce un “no” o se niega a procesar cierta información, lo vivimos como un fallo… pero muchas veces es exactamente lo contrario. Una buena herramienta de IA no es la que responde a todo, sino la que sabe cuándo no debe hacerlo. En el ámbito personal, estos límites protegen al usuario. En el ámbito profesional, protegen a la organización.

Uso personal frente a uso profesional: dos mundos muy distintos

En nuestra vida personal

Podemos explorar, probar, experimentar con casi cualquier IA pública. Herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini o DeepSeek pueden ayudarte a aprender, crear textos, aclarar ideas o resolver dudas cotidianas. Pero incluso en el ámbito personal conviene evitar subir documentos privados, datos sensibles o información que no quieras que viaje por Internet.

En el entorno laboral, solo deben utilizarse herramientas aprobadas por la ONCE. Nunca se debe introducir información de uso interno, restringida o confidencial en IA públicas. Esto incluye documentos, datos de expedientes, nombres o imágenes de personas, procesos internos o cualquier contenido profesional que no sea explícitamente público.

Principales herramientas IA y cómo usarlas… a nivel personal

Esta sección describe herramientas conocidas a nivel general. Su uso personal es libre, pero su uso profesional está condicionado a nuestras normas de uso.

ChatGPT

Una de las IA más versátiles: textos, análisis de imágenes, ideas creativas, programación, etc. Ofrece un gran equilibrio entre capacidad y facilidad de uso. Dispone de un amplio ecosistema de modelos con niveles adaptados de razonamiento y de aplicaciones adicionales (plugins) que amplían su funcionalidad.

Es ideal para: aprender, escribir, practicar idiomas, aclarar conceptos.

Consejo: Aunque la opción está un poco escondida, puedes desactivar el uso de tus chats para entrenamiento. Comprueba qué opción has marcado en la sección “control de datos” de tu perfil de usuario. Utiliza, cuando sea apropiado, los “chats sin historial o efímeros”.

Gemini (Google)

Especialmente potente en búsqueda y síntesis. Tiene un buen rendimiento y características multimedia con su herramienta de generación de imágenes. Se integra perfectamente con otras herramientas de Google: Drive y Gmail.

Su herramienta NotebookLM es una gran alternativa para ordenar, gestionar contenidos y aprender acotando las fuentes que quieres utilizar, evitando así alucinaciones.

Es ideal para: investigar temas, obtener explicaciones y generar ideas visuales.

Consejo: Revisa tu historial de uso y elimina los chats que no sean ya necesarios. A nivel personal, la única forma de que no se utilicen tus datos para entrenar el modelo es desactivar el seguimiento de “actividad”, por lo que pierdes la capacidad de ver tu historial de chats. Es el "precio" que pone Google por no usar tus datos.

Claude

Muy bueno en razonamiento, especialmente para textos largos y explicaciones cuidadas. Gran capacidad para estructurar información. Tiene un fuerte enfoque en seguridad.

Es ideal para: estudiar, escribir y analizar textos extensos.

Consejo: Si no quieres que utilice tus datos para entrenar al modelo, comprueba qué opción tienes seleccionada en la sección de “privacidad” de tu perfil de usuario.

Perplexity AI

Un buscador conversacional muy actualizado. Quiere competir de tú a tú con Google. Cita fuentes y enlaces. Excelente para obtener información reciente.

Es ideal para: búsquedas eficientes y análisis rápidos.

Consejo: Comprueba qué opción tienes seleccionada en la sección “retención de datos” de tu perfil de usuario.

Otras herramientas

También han surgido modelos alternativos muy potentes, como DeepSeek o Kling.ai, desarrollados en China.

Destacan por su altísima eficiencia y rendimiento en tareas de razonamiento, programación y generación de vídeo; sin embargo, su política de protección de datos es menos transparente y genera dudas en entornos regulados como el europeo.