Poner las personas en el centro: una cultura corporativa que cuida, acompaña y transforma
En las organizaciones modernas, hablar de bienestar ya no es un complemento: es una necesidad. Sin embargo, para que el bienestar sea auténtico, no basta con ofrecer recursos; es imprescindible que cada persona se sienta valorada, respetada y acompañada en su vida laboral y personal.
Ese es el espíritu que impulsa el proyecto CONmente, una apuesta decidida por humanizar las relaciones laborales en el marco del Grupo Social ONCE y construir una cultura en la que las personas dejan de ser números para convertirse en protagonistas. En el Grupo Social ONCE, este enfoque nace de una convicción profunda: una organización saludable se construye con personas que se sienten bien. Y ese bienestar no es únicamente físico, sino también emocional y mental. Por eso, aborda la salud de una manera integral, creando un entorno donde cada profesional pueda desarrollarse, pedir ayuda, aprender a cuidarse y compartir su bienestar con los demás.
Acompañar con cercanía: cuando la organización se convierte en apoyo
La humanización del trabajo también implica estar presente cuando una persona necesita ayuda. Por eso, y enmarcado en el proyecto CONmente, en la ONCE hemos lanzado la plataforma Te Cuidamos, disponible en PortalONCE, donde se ofrece un servicio confidencial y accesible para empleados que ofrece apoyo psicológico inmediato. Este recurso está pensado para acompañar momentos de estrés, dificultades personales, conflictos laborales o situaciones complejas que puedan afectar el bienestar emocional.
Otra acción protocolarizada son los reconocimientos médicos de retorno, diseñados para acompañar a quienes vuelven tras una baja prolongada y asegurar la adaptación del puesto de trabajo a la nueva condición tras el periodo de baja. El regreso al trabajo no siempre es sencillo, y este espacio permite conocer necesidades, resolver inquietudes y adaptar el proceso de vuelta para que sea saludable.
Bienestar integral: construir entornos que ayudan a vivir mejor
CONMente no se limita a atender situaciones de salud mental; también impulsa iniciativas para promover un estilo de vida equilibrado, activo y saludable.
El Proyecto Vida Saludable es un claro ejemplo: fomenta hábitos de alimentación equilibrada, ejercicio físico, buena higiene del sueño y estrategias para gestionar el estrés. Con actividades formativas y recursos prácticos, la iniciativa invita a incorporar pequeñas acciones que pueden marcar una gran diferencia en el día a día.
También se impulsa la mejora de los espacios de descanso y bienestar, creando entornos más confortables, funcionales y adaptados a las necesidades reales de los equipos. Estas zonas permiten desconectar, relajarse y recargar energía, convirtiendo el espacio de trabajo en un lugar más amable.
El asesoramiento ergonómico y la adaptación de puestos de trabajo son otras de las acciones clave para prevenir molestias físicas, mejorar la postura, evitar lesiones y aumentar la comodidad diaria. Adaptar el puesto a la persona —y no al revés— es otra forma de decir: “tu bienestar importa”.
Además, se promueve la actividad física mediante beneficios deportivos, programas de rehabilitación y apoyos para actividades lúdico-culturales. Porque mover el cuerpo también es cuidar la mente.
Mirando al futuro: un bienestar que evoluciona con las personas
Para cuidar a las personas, primero hay que saber cómo se sienten. Dentro del reconocimiento médico, la ONCE incorpora el cuestionario GHQ-12, compuesto por 12 factores que profundizan en el estado emocional, permitiendo detectar niveles de estrés, síntomas depresivos o dificultades psicológicas con mayor precisión. Al integrar esta prueba en las revisiones anuales, la organización da un paso esencial: reconocer que la salud mental es tan importante como la física y merece la misma atención.
A esto se suma la Encuesta Anual de Bienestar, con 30 preguntas que recogen percepciones sobre salud física, emocional, carga mental, conciliación y relaciones laborales. Este instrumento permitirá seguir escuchando a la plantilla, identificar áreas de mejora y ajustar las acciones de bienestar de forma continua.
El Proyecto Vida Saludable también continuará evolucionando, incorporando nuevas actividades, ampliando su alcance y promoviendo la participación para que más personas puedan beneficiarse de sus recursos.
Conclusión:
Humanizar las relaciones laborales significa recordar que detrás de cada tarea hay una persona con una historia, emociones y necesidades.
es una forma de construir futuro juntos.
Y en ese camino, cada avance —por pequeño que sea— fortalece la idea de que una organización crece cuando sus personas crecen.
